Telefonassistent für erstklassige Erreichbarkeit
Skalierbar. Sicher. Sofort einsetzbar.
Kurzes Formular ausfüllen – wir setzen den Assistenten auf und machen ihn in wenigen Tagen einsatzbereit. Einstellungen wie Öffnungszeiten & Urlaubsfenster steuern Sie zentral – ohne IT‑Aufwand.
Jetzt Starten Mehr Informationen Direkt im System
Regeln & Verfügbarkeit
Saubere Übergabe
Schnell startklar Einfaches Formular → Live in Tagen. Später jederzeit erweiterbar.
Validierung
Einfach
Skalierbar
DSGVO-Ausrichtung
Direkt im System
Mehrsprachig
Direkt im System
Einfach
Schnell. Einfach. Effizient. Keine komplizierten Tools, kein Overhead.
Flexibel
Einstellungen zentral per Online‑Formular – sofort auf neue Situationen reagieren.
Effizient
Automatisierte Erfassung & Auswertung von Telefoniedaten für gezielte Optimierung.
Chancenreich
Jeder verpasste Anruf kann Umsatz kosten – der Assistent stellt Erreichbarkeit sicher.
Sprachstark
Automatischer Sprachwechsel – professionelle Gespräche extern & intern.
Gedächtnisfähig
Kurz‑ & Langzeitgedächtnis für nahtlose, personalisierte Dialoge.
KI-gestützt
Weniger manuell, mehr strategisch. Daten, die Entscheidungen treiben. Sicherheit, die Vertrauen schafft.
Wählen Sie den passenden Tarif
Vom Einstieg bis zur maßgeschneiderten Enterprise‑Lösung.
Basismodell
300€ /mtl.
600 Inklusivminuten
Jetzt Anfangen Erweitertes Modell
500€ /mtl.
1.200 Inklusivminuten
Jetzt Anfangen Enterprise Modell
ab 500€
Minuten & SLAs nach Vereinbarung
Jetzt Anfangen Paket‑Vergleich
Funktion
Basismodell
Erweitertes Modell
Enterprise Modell
Inklusivminuten
600 Min.
1200 Min.
Nach Absprache
Gleichzeitige Anrufe
5
25
Individuell
Sprachen
2 (DE/EN)
Bis zu 27
Bis zu 27
CRM & Kalender
Basiskalender
CRM & Terminbuchung
Individuelle Schnittstellen
Stammkundenerkennung
-
Ja
Erweitert
Supportzeit
1-3 Tage
innerhalb 36 Std.
innerhalb 24 Std.
Anrufweiterleitung
Einfach
Erweitert
Individuell
Warum Nodus Nexus? Weniger manuell, mehr strategisch. Routineanrufe werden verlässlich gelöst; Ihr Team konzentriert sich auf wertschöpfende Aufgaben. Flexibel & skalierbar – mit Transparenz und starkem Support.
Kalender
Google, Microsoft 365/Exchange oder via API – inkl. Regeln für Vorlaufzeiten, Pausen & Öffnungszeiten.
CRM
Kontakte, Tickets & Notizen automatisch anlegen – mit Kontext und Tags.
Transparenz
Nachvollziehbare Metriken & Protokolle, klare Verantwortlichkeiten.
Automatisierung
Webhooks & iPaaS für Freigaben, Follow-ups, Benachrichtigungen & Reporting.
Produktivität
Entlastung im Tagesgeschäft, planbare Auslastung und messbare Effekte.
Servicequalität
Natürlich klingende Gespräche, konsistente Antworten und klare Übergaben.
Sicherheit & Compliance
Datenschutz-Ausrichtung (EU/DSGVO):
Wir orientieren uns an den Grundsätzen der DSGVO (u. a. Rechtmäßigkeit/Transparenz, Datenminimierung, Integrität/Vertraulichkeit). Speicherfristen, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Empfänger werden in der Datenschutzerklärung offengelegt; Übertragungen erfolgen verschlüsselt.
Least-Privilege-Zugriff, 2FA/MFA, Audit-Logs.
Ist der Assistent 24/7 verfügbar?
Ja, das System ist für den Betrieb rund um die Uhr ausgelegt – damit werden Standardanfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten zuverlässig gelöst und nur komplexe Fälle weitergeleitet.
Unterstützt ihr mehrere Sprachen?
Ja. Moderne Voice-AI kann verschiedene Sprachen und Akzente verarbeiten; Umfang und Qualität werden je nach Anwendungsfall und Modell konfiguriert (z. B. DE/EN für den Start, später Erweiterung).
Wie sieht das Onboarding aus – wann sind wir live?
Typischer Ablauf: Ziele & Use-Cases definieren, Begrüßung & Regeln/Prompts festlegen, Infos/FAQ einspeisen, Nummer verbinden, Tests und Go-Live. Mit klarer Vorbereitung ist ein Start in wenigen Tagen möglich.
Welche Integrationen gibt es ?
Wir binden gängige Kalender (z. B. Google/Microsoft) für Live-Terminbuchung an und schreiben Kontakte/Notizen ins CRM. Workflows lassen sich via API/Webhooks auslösen (z. B. Ticket anlegen, Rückruf, Follow-up).
Wie funktioniert die Weiterleitung an Mitarbeiter?
Der Assistent qualifiziert das Anliegen und verbindet – je nach Regel – an die richtige Durchwahl/Queue. Die Übergabe enthält auf Wunsch eine kurze Zusammenfassung, damit Teams ohne Kontextverlust einsteigen.
Zeichnet ihr Gespräche auf ?
Transkripte/Zusammenfassungen sind optional. Audio-Aufzeichnung erfolgt nur, wenn rechtlich zulässig und vertraglich geregelt (z. B. Einwilligung). Die Einstellungen werden projektbezogen festgelegt.
Welche Kennzahlen bekomme ich?
Üblich sind Erreichbarkeit, Anliegen-Klassen, Lösungsquote/Weiterleitungen, Gesprächsdauer, Top-FAQs sowie Exporte und Alerts – Basis für kontinuierliche Optimierung.
Onboarding & Support Kick-off
Ziele, Use-Cases, Integrationen & Erfolgskriterien – in klaren, kurzen Sprints.
Setup & Test
Dialoglogik, Prompts, Stimmen, Kalender/CRM-Anbindung – Pilot unter Realbedingungen.
Go-Live
Monitoring der ersten Tage, Feintuning nach KPIs, regelmäßige Reviews mit Empfehlungen.
Kontakt
Echte Menschen. Echt schnell. Individuelle KI für Ihr Unternehmen.
E-MAIL:
info@nodusnexus.de
Telefon:
+491775662535
Adresse:
Burgstraße 123 · 50667 Köln
